Obowiązuje od dnia: 19.03.2025r.

Regulamin nabywania i realizacji bonów upominkowych

1. Definicje:  

• Bon podarunkowy, zwany dalej Bonem – bon na określoną usługę, pakiet usług lub określoną kwotę, nabywany przez Klienta Salonu, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną.  
• Salon – Skincliniq ul. Strużańska 12D, 05-119 Józefów, nip: 5361961284, numer telefonu 884671773 email: biuroskincliniq@gmail.com
• Obdarowany – osoba realizująca Bon  
• Zamawiający – osoba kupująca Bon, Klient. 

2. Bony są dokumentem upoważniającym do skorzystania z usług zgodnie z obowiązującym cennikiem Salonu.

Bon wystawiany jest na wybraną przez Zamawiającego, konkretną osobę – Bon imienny na Obdarowanego oraz:

• na konkretną kwotę, stanowiącą równowartość dokonanej wpłaty na zakup Bonu

lub

• na wybraną usługę z oferty Salonu.  

3. Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty z podaniem numeru Bonu pod numerem telefonu 884671773 bądź osobiście w Salonie.  

4. Bon należy obowiązkowo okazać przed skorzystaniem z usługi.  

5. Bon ważny jest przez 6 miesiący od momentu jego nabycia. W wyjątkowych sytuacjach ważności Bonu może zostać przedłużona. Każda taka sytuacja będzie rozpatrywana indywidualnie przez Salon.  

6.  Bony zakupione przez Zamawiającego osobiście, na recepcji w Salonie nie podlegają zwrotowi.

• W wyjątkowych sytuacjach Bony imienne mogą zostać wykorzystane przez inną osobą niż wskazaną na Bonie.
• Dopuszczone jest odstąpienie Bonu lub odsprzedaż Bonu przez Obdarowanego dla innej osoby.

7. Zamawiający, który zakupił Bon na odległość lub/i  poza lokalem przedsiębiorstwa  (telefonicznie, mailowo, poprzez social  media Salonu – w formie cyfrowej lub drukowanej z wysyłką pod podany adres) ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zakupu.

• Zamawiający decydujący się na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, powinien powiadomić o tym Salon telefonicznie lub mailowo przed upływem 14 dni od dnia zapłaty za zamówiony Bon. W przypadku gdy Zamawiający nie powiadomi Salonu o odstąpieniu od umowy w wyznaczonym terminie, utraci możliwość zwrotu Bonu.

• W przypadku bonów drukowanych (nie dotyczy formy cyfrowej) Zamawiający ma obowiązek zwrotu Bonu drukowanego w ciągu kolejnych 14 dni na adres Salonu. Po otrzymaniu zwrotu Bonu, Salon zwróci Klientowi równowartość zakupionego Bonu wraz z kosztami przesyłki zwrotnej w ciągu 14 dni na podane przez Klienta dane do zwrotu.

• Zamawiający  dokonający zakupu Bonu na odległość, na krócej niż 14 dni przed realizacją zakupionej usługi a tym samym przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, rozumie i zgadza się, na utratę prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

• Po realizacji całego lub części Bonu w terminie do 14 dni od dnia zakupu Bonu,  Zamawiający nie może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

• W przypadku prawidłowego odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub/i poza siedzibą przedsiębiorstwa, Salon zwróci Zamawiającemu zapłaconą kwotę w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na podane przez Zamawiającego dane do przelewu zwrotu.

8. W przypadku Bonu zakupionego na konkretną usługę, w sytuacji wystąpienia przeciwwskazań do zabiegu u Obdarowanego, Obdarowany może wybrać inną usługę z oferty Salonu.

9. W przypadku, gdy wartość wybranej przez Obdarowanego usługi jest niższa niż wartość Bonu, Salon nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości. Obdarowany może wykorzystać pozostałą różnicę na poczet rezerwacji kolejnej usługi. Każda taka sytuacja będzie jednak rozpatrywana indywidualnie przez Salon. W przypadku, gdy wartość wybranej przez Obdarowanego usługi przekroczy wartość Bonu,  Obdarowany zobowiązuje się dopłacić różnicę.  

10. Bony nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w Salonie, chyba że Salon postanowi inaczej.

11. Bon może zostać zrealizowany podczas jednej lub kilku (w przypadku pakietu lub bonu kwotowego) wizyt w Salonie.  

12. Bon może zostać zrealizowany wyłącznie w Salonie, w którym został nabyty. 

13. W przypadku nieodwołania, niepojawieniu się bez odwołania oraz nieprzełożenia zarezerwowanej wizyty maksymalnie do 24h przed zarezerwowaną wizytą z bonu zostanie potrącana wartość niezrealizowanej usługi.

14. W przypadku zmiany cennika usług po zakupie Bonu – Bon na określoną kwotę będzie realizowany zgodnie z czasem rezerwacji terminu usługi.  Bon na określoną usługę lub pakiet usług będzie realizowany zgodnie z cennikiem usług obowiązującym w dniu zakupu Bonu.

15. Sposób pakowania Bonu oraz zawarte w nim dodatki (gratisy) zależą od wartości Bonu i decyzji Salonu.

16. Wszelkie reklamacje związane z realizacją Bonów należy składać drogą pisemną na adres Salonu lub adres e-mail: biuroskincliniq@gmail.com Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni od dnia otrzymania Reklamacji.

17. W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje Salon lub będą one regulowane kodeksem cywilnym.

18. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zakupu Bonów oraz integralną część Regulaminu Świadczenia Usług. Zamawiający oraz Obdarowany są zobowiązani do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz z treścią Regulaminu Świadczenia Usług. Wszystkie Regulaminy dostępne są na recepcji Salonu oraz również każdorazowo do wglądu na życzenie klienta.